公安部推出的“公安交管服务群众服务发展10项便利措施”相关部署中，自2023年6月1日起，全国首批36个城市将先行试点推行轻微交通事故视频快处服务。此项服务实现了视频快速处理交通事故。

据介绍，当事人通过“交管12123”APP进行视频报警，并完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。同时，当事人还可以在APP上实时查看事故处理进度。在完成事故责任认定后，公安部会通过手机短信告知当事人。当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书，事故认定书不需要当事人签字。

需要注意的是，该服务只适用于以下情况：由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车等7种常见事故原因引起的轻微交通事故；当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；当事人手机支持视频对话。

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