“欺诈门”助欧拉登顶投诉榜首，魏建军在价值观和爱将间如何选择

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2021-12-2 13:01 621 13,365 来源：新车讯

以次充好，涉嫌欺诈的欧拉好猫“芯片门”事件，并没有因为两次回应而平息，反而愈演愈烈，而在某全国专业的汽车消费者投诉受理处置服务平台，11月份的统计排行榜中，欧拉好猫也凭借该事件。

一个月634个投诉记录，主要集中在“销售欺诈”行为上，这在投诉榜上，也是极为罕见的，确实很“丢人现眼”。毕竟这涉及到企业价值观问题，车造不好，大家可以包容，但骗人在我们的民族文化中，是很难被接受的，而欧拉这次可以说是触碰到了底线，换来大量的投诉和不满也是必然的。

而在另外一份11月份车企投诉自主排行榜中，因为欧拉好猫的“功劳”，也顺利把长城推进了榜三的位置。想必苦心经营多年，一直努力积累良好口碑的魏建军，因为这件事“恨”死了欧拉总经理董玉东吧，余飞刚刚调走去做WEY的轿车品牌，欧拉就摊上事儿了……

不过这事儿按好猫的营销时间点来看，余飞应该也脱不了干系，毕竟当时是他负责欧拉的营销。不知道长城汽车最终会如何平息此次“欺诈门”事件，相关负责人会不会因此受到处分或者开除，毕竟对于这种涉及到企业价值观，涉及到“道德”层面的事情，一般有些底线的企业都会“痛下杀手”，一方面是要自证清白，也要给相关方一个交待，另一方面也是避免此类“缺德”行为在企业内后续继续出现。

该类事件，比较知名的就是10年前，阿里巴巴“欺诈门”事件，因为此事，当时的CEO卫哲COO李旭辉等均引咎辞职，不得不说，阿里巴巴还是比较果决的，也保住了企业坚守的价值观，如今10年过去了，这家公司的成功有目共睹，而这一切都是人干出来的，而人是需要信仰的。如今长城汽车将如何解决，给员工、给消费者一个交代，就看魏建军的魄力了。最后是为了长城企业文化，“痛杀”爱将，还是以“人才”为主，睁一只眼闭一只眼过去了，我们拭目以待。